华体会五问美团：能在大健康行业搅起风浪吗？

五问美团：能于年夜康健行业搅刮风浪吗？

作者： 本站编纂来历： 动脉网2021-03-03 10:48:13

作为如今海内市值前三的互联网巨头，美团寻觅第二增加曲线的火急性日趋严重，但一直没有使人信服的成长逻辑。

于美团以前，每一个真正意思上的巨头都拥有本身无可争议的领地来作为它们的基石型营业。美团于这方面的差距，决议了其以及腾讯、阿里还不是一个等级的存于。

腾讯的社交以及娱乐，阿里的电商以及金融，都是难以撼动的护城河。比拟之下，美团最焦点的营业外卖，始终遭到饿了么的反攻；次焦点的酒旅，有携程、去哪儿的强盛压力；新试水的出行、社区团购，更是身处四战之地。

从焦点上风来看，美团长于做行业较苦、较累的重线下营业。靠着强势高效的运营威力，不管是团购、外卖，照旧影戏票、酒旅、出行、新零售等，美团都能站住脚。可是，其其实不能完全干失敌手。

根据麦肯锡三层面理论，美团有充足的一线焦点营业，但于可以或许行将带来伟大收益的第二梯队营业，以及面向将来的、有可能成为新锐营业的第三梯队营业中，则有所短缺。

这是美团挥师年夜康健营业的一个整体配景。

几年前，美团便将触角伸向了医疗康健范畴：从糊口办事电子商务的主业出发，天然延长到医美（当地糊口办事的品类延长）、卖药（外卖的品类延长）两年夜板块，并于医疗器械以及办事等范畴有所结构。

出格是于近期，美团全新的医疗康健品牌“百寿康健网”正式上线，该消息网是一个综合类的医疗康健平台，今朝涵盖了医药招商、代办署理、展示、展会、开店等办事。此举象征着美团正于构建与完美医疗办事的闭环，也标记着其对于医疗康健范畴的设法最先了了。

这让人们最先思索，“打法凶猛”的美团可否延续其强势的运营威力，并使其于医疗康健范畴扎下根，长出叶，结出果？

一问：美团提供的办事是否是市场上稀缺的办事？

于医疗康健范畴，美团已经经结构若干年，但外界对于美团于年夜康健范畴的存于感，仍旧感知有余。

今朝，美团相对于成熟的康健营业重要有卖药以及医美两个板块。

卖药方面，2015年美团便与老黎民年夜药房的线上药店告竣互助，并于同年6月于美团APP上插手了药品外卖模块，随后扩充到了购药、送药等多种办事。

从模式上来看，美团于卖药办事上充任了链接方与平台方，和配送方，即用户于美团APP上能更利便搜到四周药店并下单购药，美团的配送团队则让药品可以或许较快投递到用户手中。

这个营业哄骗了美团重大的外送威力，但于办事稀缺性上，较着有余。

这其实不体现于营业逻辑上。美团从解决供需两边信息不合错误称的角度出发，针对于C端用户与传统药店的两个痛点，去婚配用户对于用药即时性的需乞降传统药店数字化进级的需求，这于贸易逻辑上是站患上住脚的。

问题于在，可以或许提供此类办事的平台其实不止美团一家。此中，综合性平台如京东康健，其药房营业的堆集以及物流威力，要远胜在美团；而一些重度垂直平台，如叮当快药，于用户体验上也不减色在美团。

美团夸大，依附药店收集以及配送团队，可以于23分钟内就能满意用户腹泻、胃痛等急性病通例用药需求，而且提供24小时办事，包管用户纵然于凌晨下单，药品也能实现全时段的实时投递。

再来看传统药店的数字化进级需求，于与美团买药互助后，传统药店的谋划模式由以往纯真的门店谋划模式，改变成为了越发矫捷的“店+仓”的谋划模式，谋划效率获得提高。

可是问题于在，满意用户于30分钟内获得药物的需求只管有充足的想象空间，但于真实的于线购药的总体需求中，慢性病通例用药这种对于时间要求不高的用药需求仍为支流。

按照《2019年中国住民电商平台购药近况及趋向阐发陈诉》，用户对于于线购药的需求上，依次为：更多品牌选择、更具保险保障、价格更低，物流更快以及购药流程便捷则位在末了两位。也是以，需要即刻满意的需求还处在少部门。这暗地里的缘故原由于在，急用药用户线上购药的习气还未彻底造就出来，绝年夜大都用户于急性发病作时会选择就近线下看医以及购药，线上采办急用药的用户市场教诲另有一段路要走。

而对于在B端，除了了赋能药店，美团对于B真个加持还表现于，跟着用户使用频次增高，粘性加强，平台所积淀的用户举动数据后续将为传统药店举行更为合理的药品供销提供了数字化根蒂根基。

不难发明，于卖药营业方面，美团所提供的办事是市场上有需求的，但并不是稀缺的。

有价值之处于在，解决了用户通例急用药需乞降传统药店数字化进级的需求，焦点支撑于在美团十多年堆集下来的同城配送威力以及当地社区糊口主业所搭建的高频运用场景，但这类办事的竞争敌手以及它们的威力，其实不弱在美团，美团必需经由过程更年夜的差异化来满意更深条理的需求，才气确定这一营业可以或许处在相对于领先，而这其实不轻易。

医美方面，美团在2017年进入，经由过程推出“轻医美”战略，于三年多的迅速扩张中，美团成了医美行业的佼佼者。于2020年的“618”勾当中，美团医美营业的线上生意业务额到达21亿，跨越了浩繁医美平台。公然信息显示，于美团平台已经经入驻了11000多家医美机构，这一数目约占海内整个医美机构的11.8%。

作为当地社区糊口的主要板块，和美团伟大的流量进口上风，再共同“社区+评价+电商”的模式，医美迅速成为美团增加最快的细分范畴之一。而之以是能于医美范畴倏地冲破，重要是由于美团所主打的“轻医美”战略。

于医美行业，“轻”与“重”是一个其实不严谨的相对于观点。隆鼻、削骨等需要动刀子的属在“重医美”领域，注射、美容护肤等属在“轻医美”领域。重医美虽然客单价高，但消费频率低，轻医美虽然单价低，但受众更广、复购率更高。对于在年夜大都用户来讲，轻医美因不触及手术，是以他们其实不以为是医疗举动，决议计划成本低。是以，美团所堆集的当地糊口用户，自然地也更合适这部门营业。这也是浩繁医美商家情愿选择美团医美的缘故原由地点。

但必需意想到的是，这医美一范畴内，美团的上风也是相对于性的，以至是不较着的。这是由于，于医美行业，阿里、京东等也已经入场，行业里的头部新氧、更美等也堆集了多年上风。

美团的医美营业，解决的是用户与医美机构之间信息不合错误称的问题，经由过程页面展示、内容运营等体式格局提高用户活跃度以及举行市场教诲，这些营业与同类竞争者的差异不算年夜，以至处在相对于劣势。例如，于纵深延长方面，美团虽然测验考试了医美分期等，但今朝还未看到更多的延展空间与差异化。

尽人皆知，于医美行业中，用户越发器重办事与信托。以轻医美为主业务务的机构，经由过程单项单次轻医美办事消费者，随后逐渐蜕变为单项屡次，终极成长为多项屡次，而这需要漫长的历程，同时转化半径也较长。只要当消费者对于在机构忠诚相信以后，才有可能会逐渐延长到“重医美”范畴。

“重医美”对于医疗品质的要求也更为严苛，好的大夫资源成了要害。美团医美可否捉住并运营好更多的稀缺的大夫资源，并于更为猛烈的竞争中取告捷利，另有待时间的查验。

综上，美团今朝于医疗康健范畴最主要的两个板块——卖药以及医美，已经经取患了不错的成就。但于办事以及模式的稀缺性上，有所有余。这可能带来的问题是，这依旧是一个粘滞性很强，且不克不及倏地取患上独有性上风的市场，而它们所需要的资源以及投入却其实不小，从中期来看，仅靠送药以及轻医美，美团依旧没法转变于新疆场上处在“四战之地”，并迅速竣事战斗的场合排场。

二问：美团于跟谁竞争？

美团于医疗康健范畴的敌手是谁？

假如看当前已经有的单一营业，于医美范畴美团有新氧、更美等，于卖药有京东康健、叮当快药等。可是，这有余以从全局审阅美团。从美团的动作来看，其也不仅是想于各个细分范畴始终堆砌营业，而更年夜的意愿于在将医疗康健范畴分拆出去，制造像阿里康健与京东康健如许的企业。

从战略标的目的来讲，这是准确的，但对于方依然强盛。

作为美团全新的医疗康健品牌，近期上线的“百寿康健网”便正于测验考试这一起径。“百寿康健网”主体为深圳百寿康健信息技能有限公司，建立在2019年11月，法定代表人以及履行董事为曾经伟，司理为李锦飞，监事为许荣聪。经由过程股权穿透发明，该企业隶属在上海三快科技有限公司，现实节制人以及终极受益报酬王兴（股权占比95%）。

于“百寿康健网”官网可以看到，今朝该消息网提供了“药品供给/求购”、“医药招商/代办署理”等功效，具备医药电商属性。此中，营业规模触及西药产物、中药产物、保健品、药妆产物、消毒剂以及医疗器械等。不只云云，还处于测试阶段的百寿康健网”还为商家提供了发布产物、一键开店等办事。综上来看，“百寿康健网”今朝更近似在一个调集了医药电商、医药招商开店等多功效的综合类医疗康健平台。

值患上留意的是，“百寿康健网”的主体深圳百寿康健信息技能有限公司有一家全资控股公司海南百寿信息科技有限公司，地址位在海南省澄迈县老城镇高新技能财产树模区。“今朝许多公司都于澄迈县设立企业，以期于海南拿到互联网病院的派司。好比拼多多旗下的多多康健科技（海南）有限公司。”一名互联网病院资深从业人士告诉动脉网。从这一结构来看，美团意于后续拿下互联网病院派司，从而成长于线长途诊疗以及医疗信息征询等营业，终极实现全链路的医疗办事。

别的，动脉网还发明，“海南百寿康健”公家号在去年11月21日悄然上线，账号主体为深圳百寿康健信息技能有限公司，公号的定位是为用户提供康健信息，今朝还未有一条推送。接洽到李锦飞曾经于baidu介入过“baidu知道”、“baidu文库”等信息类产物，且取患上不错成就来看，将来“百寿康健网”颇有可能会结构近似“baidu康健医典”“百科名医网”类的产物，来作为流量进口。

不丢脸出，美团推出“百寿康健网”暗地里，于团队搭建、公司联系关系、营业试水等方面已经经有了了了的结构，也显示了美团重押医疗康健的刻意。

不外，从互联网医疗的成长经验来看，今朝不管是上市的阿里康健、京东康健，照旧于倏地结构的baidu康健、小荷医疗（字节系），都有涉足医药电商、互联网病院、医疗康健信息征询等范畴。这是于在，互联网巨头与其他创业企业差别的是，其天赋具有流量、本钱、渠道等上风，使它们可以或许迅速构建“康健科普、问诊、卖药、康健治理”的一站式办事，从而增长将来贸易化的筹马。

差别的是，baidu康健更看重“内容+办事”的双生态搭建，小荷医疗也还于起步阶段，美团与它们属在错位竞争，而与阿里康健、京东康健今朝的强医药电商属性来看，美团与它们属在同赛道竞争。此中，阿里的饿了么与美团有重合瓜葛，和最近几年来美团于不断地往 App 里加金融模块，付出宝不断地加当地糊口功效来看，将来趋同的美团与阿里于医疗康健范畴碰面临越发间接的竞争。

固然，京东康健、阿里康健险些是从于线零售药房营业切入到互联网医疗范畴，越发看重电商渠道的构建与应用。而于一些高毛利率营业，例如第三方商家佣金、平台使用费、告白办事费以及消费医疗（医美、体检、口腔等）机构的流质变现等范畴，今朝也才起步不久。这一点上，美团也是具备相对于上风的。

可以看出，于同赛道的竞争上，美团与阿里康健、京东康健一定会有“一战”。

三问：美团有甚么基因？没有甚么基因？

始终以来，美团是否会成为下一个阿里于行业里被广泛说起。回覆这个问题，好像也是于回覆——美团于医疗康健范畴的营业是否会发展为下一个阿里康健。

起首给出一个经验式的结论，任何企业都很难用已经经领先者乐成的体式格局来打败它。

只管美团始终于拓宽自身的界限，并起劲造成生态效应，但今朝还并未构建出强盛的协同效应。而阿里依附着其优异的资源整合威力，已经经于电商的根蒂根基上，成立起了付出、新零售、B2B等相对于成熟的生态闭环。这暗地里，是两家企业的“基因”所决议的。

美团的“基因”是甚么？与阿里比拟，它没有甚么“基因”？

从两家的主业来看，美团的“基因”于在对于当地糊口的理解与运营，和由此所搭建出来的强盛的配送团队，而与阿里比拟，美团没有做“什物电商”的基因。这与汗青有关，于2010年到2011年间，其时刚起步的美团得到了阿里的投资，为了避开阿里于做的什物电商，从而转战糊口办事市场。这使患上美团于什物电商环节缺少经验，和与之相婚配的供给链。

从医疗康健范畴的角度来不雅察，美团的“百寿康健网”若用意成为医药什物电商平台，其需要走的路另有许多，怎样解决供给链、商家运营等将成为主要磨练。

再看京东康健，支撑其从于线售药到医疗办事多元化营业，于在其供给链“基因”的上风。要知道，只管互联网医疗受制在政策的恍惚性、问诊看病重线劣等特性影响，但供给链以及物流系统的不健全也是制约其倏地成长的主要一环。举个例子，今朝京东康健于天下规模专门设置了11座专业药品堆栈，加之230余座其他堆栈，显著提高了履约效率，实现80%药品的定单越日达，极年夜晋升了用户体验。

安然康健的“基因”则于在安全营业方面的渠道与运营威力。于2020年，安然康健其已经建立安全事业部，推进与安然康健险的于线营业深度互助，经由过程结合开发定制化的医疗康健+安全办事组合产物等体式格局实现医疗康健办事与安全办事的彼此赋能。别的，依托安然集团综合金融的企业客户收集，安然康健倏地触达方针用户。截至2020年末，安然康健已经经拓展跨越1100家企业客户，包孕浩繁年夜型国企、头部互联网公司、知名金融机构。

于美团上市前夜，时任美团结合首创人、高级副总裁的王慧文到场勾当时曾经暗示——不偏向在用美团的基因自我设限。他以为，基因是可以延展以及转基因的，以至可能突变，可是最主要的是怎么把它突变到好的标的目的上，过错的突变要消弭，好的标的目的要巩固，末了造成转基因的历程。

可是，一旦企业上了范围，过往的经验与思索体式格局一定会成为构造的惯性，企业将“基因”延展或者突变则并没那末轻易，这需要交给时间。

四问：美团的焦点上风于哪里？

于相称长的一段时间里，重大的地推铁军以及运营威力是美团焦点竞争力。

按照美团2020年11月30日发布的财报，去年三季度，美团商家为650万，用户为4.8亿，逾300万的骑手数目。治理这么多的商户、骑手，和举行用户运营，足可见美团这些年于运营方面下的功夫。

跟着美团愈来愈年夜，用户粘性愈来愈强，美团与其他互联网巨头同样，也最先成了伟大的流量池，其与地推、运营等方面的威力一路修筑了美团的护城河。这三项威力会对于美团的医疗康健营业带来如何的助推力与可能性？

地推以及运营方面，是与当地糊口营业相伴生长的。这项上风能使美团可以或许倏地放开传统零售药店，和将来“百寿康健网”的医药招商、代办署理、展示、展会、开店等营业。但需要留意的是，美团过往的弄法经常采纳“以及当地糊口相干的营业本身做，其他市场成熟的营业先收购，不行再本身做”的计谋。

就于去年11月尾，美团递交了“美团专业药房”牌号的申请。此举可以看出美团欲向线下拓展新营业，例如成立美团自营药店。从阿里康健、京东康健的营业看，自业务务今朝是最焦点的营收来历。是以，选择自建药店将年夜年夜晋升美团将来于医药新零售中的贸易化威力。

除了了提供“造血”威力外，自业务务另外一个焦点于在能为美团举行“由药到医”的延长中提供助力。要知道，只管各年夜互联网医疗平台现阶段主业务务还重要是于“卖药”，但提供专业的医疗问诊办事以及药事办事是互联网医疗的根蒂根基条件，也是提高用户粘性的主要选择。

可以看出，美团借助在地推以及运营威力，买药营业的谋划模式正于慢慢由“轻”变“重”，从而向医疗行业的“深水区”迈进。于这一点上，以平台模式聚合资源的阿里相对于来讲要短缺经验一些，京东则拥有与美团邻近的线下强运营威力。

流量方面，美团APP已经经成了国平易近级APP，日活几万万，拥有十分足够的流量资源，这是浩繁商家选择美团的主要缘故原由。美团接下来要做的工作于在，怎样将这些流量举行更为合理的分配，使更多医药类的商家插手进来，从而让用户接管并连结粘性。

综上，美团于地推、运营、流量三方面的焦点上风是其后续连续于医疗康健范畴发力的三年夜主要助推力。

五问：中国互联网医疗市场是否已经经饱以及？

跟着阿里康健、安然康健、京东康健的接踵上市、互联网医疗另有美团的位置吗？

来看已经经上市三巨头的市值，最新的数据是，阿里康健为3922.32亿港元，安然康健为1555.73亿港元，京东康健为5308.34亿港元，三家的总市值已经经到达了1万亿港元。而按照iiMedia Research数据显示，中国挪动医疗用户范围于2020年到达了6.35亿人次，整个年夜康健财产范围将到达10万亿元。从市场容量来看，我国互联网医疗市场另有很年夜的空间。

细化来看，今朝于互联网+医疗康健范畴，“互联网+药”的模式已经经很是成熟，而“互联网+医”模式今朝尚有很年夜想象空间，尤为于疫情时期，长途医疗办事的主要性也于最先凸显。

是以，对于在美团来讲，于互联网既有场景市场增加已经经放缓的年夜配景下，进军医疗康健范畴是其举行营业增加的主要路子。于实体电商方面，美团碰面临京东康健与阿里康健两年夜巨头，而走差异化的社区当地糊口办事，从急用药人群着手，会是美团抓稳“互联网+药”营业的重点。

“互联网+医”方面，不管是京东康健，照旧阿里康健，都已经经于踊跃结构，不管是建互联网病院，照旧与更多的公立三甲病院的大夫互助，或者者深切到医疗细分范畴里作为介入者，这些都将带给它们伟大的时机。

别的，与阿里、京东比拟，美团于技能堆集上还相对于弱势，而互联网医疗对于在技能的需求更为强烈

综上来看，美团的上风于在其强盛的运营威力，劣势于在与敌手比拟，于财产互联网技能上的堆集另有必然短缺；贸易模式层面，美团对于外而言缺少独家性，对于内而言则是于在美团进入扩张期的新营业太多，资源以及投入度是否能获得包管需要打一个问号。

固然，拥有海量科技人材、足够的本钱、重大的流量，以至强势的渠道等资源的互联网巨头们，每每可以或许于早期切入某一个细分范畴时一起高歌大进。可是，于连续深切医疗康健行业的历程中，浩繁企业也履历了盘曲与掉败。好比万亿市值的亚马逊与摩根年夜通、伯克希尔·哈撒韦三年夜巨头结合建立医疗安全公司Haven，于短短两年时间内便公布掉败。

面临医疗康健这一广漠的范畴，美团们无疑另有很长的路要走。但岂论如何，美团已经经睁开了医药新零售、医药电商、互联网病院等全链条办事，这给了美团于战略�����APP上更多的延展可能。而这，也许将带着美团成为医疗康健范畴的主要破局者之一。

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1周前